本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，粉笔新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京粉笔蓝天科技有限公司投诉基本信息：2024年09月01日，消费者郑**（手机尾号 4691，用户ID ****9373）反映其于2024年09月01日通过电视电话购物及邮购购买成人高等教育。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用。处理结果：2024年10月30日，未达成调解协议处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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